外壁塗装における保証とは？保証期間内でも適用されないケースを紹介
外壁塗装には製品保証、工事保証、メーカー保証の3種類があります。製品保証は塗料の瑕疵を、工事保証は施工ミスをカバーします。メーカー保証に対応している業者は少なく、施工状況に依存します。
保証対象となる不具合には色褪せやひび割れなどがあり、施工不良が原因であれば適用されますが、保証書未受け取りや業者倒産、自己修理、自然災害では適用されません。
目次
外壁塗装における「保証」とは？
引用元：フォトAC
塗装工事には製品保証、工事保証、メーカー保証の3種類があり、それぞれの保証内容や適用範囲は異なります。これらの保証について理解することは、工事の品質やトラブル回避に役立ちます。
◇製品保証
製品保証とは、塗料メーカーが工事で使用された塗料に対して提供する保証制度です。この保証は、塗料自体に瑕疵があった場合に適用され、メーカーが塗料代を上限に補償します。
しかし、製品保証の範囲は塗料そのものに限られており、工事の施工内容や仕上がりについては保証されません。そのため、施工ミスや仕上がりの品質に関する問題が発生した場合は、別途対応が必要となります。
◇工事（施工）保証
工事保証とは、塗装工事を担当した施工店が提供する保証制度で、工事の施工内容に瑕疵があった場合に適用されます。この保証は、施工店が行った工事に関する不具合や仕上がりの問題に対してカバーされます。
保証の期間や範囲は、施工店や工事の内容、契約条件によって異なるため、事前に確認することが重要です。
例えば、施工中に発生した不具合や、塗装の仕上がりに問題があった場合に修理や再施工が行われることがあります。
なお、この工事保証は塗料そのものに関する保証とは異なり、あくまで施工内容に焦点を当てて対応するものです。
◇メーカー保証
メーカー保証とは、製造元であるメーカーが自社製品に対して独自に定めた保証制度のことです。外壁塗装においては、メーカー保証が提供されるケースは少ないのが現状です。その主な理由は、施工状況の管理が非常に難しいためです。
塗料は使用環境や職人の技術によって、最終的な仕上がりや品質に差が生じることがあり、塗料の不具合が製品そのものに起因するものなのか、施工過程に問題があったのかを特定することが難しいためです。そのため、多くの塗料メーカーは外壁塗装に関して保証を提供していません。
しかし、技術力が認められた一部の塗装業者においては、メーカー保証が適用される場合もあります。この場合、使用する塗料の記録や施工過程に関する報告が求められることが多く、詳細な管理が必要となります。メーカー保証を受けるためには、適切な施工と記録の保管が不可欠です。
外壁塗装の保証対象とは？
引用元：フォトAC
外壁塗装の保証範囲には色褪せ、チョーキング現象、ひび割れ、塗膜の剥がれが含まれます。これらの不具合が早期に発生した場合、施工不良が原因であれば保証を受けることができます。
◇色褪せ
色褪せは、外壁や屋根の塗装が施されてから通常より早い段階で発生した場合、保証対象となることがあります。
色褪せが進むと、塗膜が劣化し、最終的に塗装が剥がれることがあります。これにより、外観が損なわれるだけでなく、建物の保護機能が低下し、雨水などから守る力が失われます。
そのため、色褪せが発生した際には早期の再塗装が重要です。再塗装を行うことで、外観を改善し、長期的な保護を維持することができます。
◇チョーキング現象
チョーキング現象は、塗装された表面に白い粉が浮き出る現象で、主に塗膜の劣化が原因です。塗料が紫外線や風雨などの外的要因にさらされることで、塗膜が分解し、粉が現れます。
この現象は、塗膜の保護機能が低下し、建物が外部の影響を受けやすくなるため、耐久性に悪影響を及ぼします。
特に塗装後早期に発生した場合は、施工不良や不適切な塗料の使用が原因であり、保証対象となることがあります。再塗装や補修で保護機能を回復し、外観を改善できます。
◇ひび割れ
ひび割れは塗膜の経年劣化によって一般的に発生しますが、施工不良が原因で数か月以内に発生した場合は保証対象となることがあります。
例えば、塗料の下地処理や塗装間隔に関する施工ミスがあると、早期にひび割れが生じることがあります。
しかし、これらの施工ミスが原因の場合、保証は適用されないため、施工前に適切な準備が重要です。早期にひび割れが発生した場合は、原因を確認し、適切な対応が求められます。
◇塗膜の剥がれ
塗膜の剥がれが塗装後3年以内に発生した場合、施工不良が原因と考えられるため、通常は保証の対象となります。これは、塗料が適切に塗布されていないか、下地処理に問題がある可能性があるためです。
しかし、塗装後10年以上が経過した場合、塗膜の剥がれは通常、経年劣化と見なされます。この場合、塗料の耐用年数が約10年であるため、保証対象外となることが一般的です。塗装後の耐久性を保つためには、定期的な点検や再塗装が重要です。
外壁塗装の保証が適用されないケース
引用元：フォトAC
外壁塗装の保証には適用されないケースもあります。保証書の受け取り忘れや業者の倒産、自分での補修、自然災害による損傷など、保証が無効となる状況について理解しておくことが重要です。
◇保証書を受け取っていない
外壁塗装の保証を受けるには、必ず保証書を受け取ることが重要です。口約束では保証が適用されない場合があり、特に業者との信頼関係に基づく場合でも、保証書がないと保証対象外になることがあります。
保証書を受け取らなかったために保証を受けられなかったケースもあるため、必ず保証書を受け取り、大切に保管することが必要です。
◇依頼した会社が倒産
塗装業者が倒産するケースはよくあります。特に設立10年未満の業者が長期の保証（20年、30年）を設けている場合、保証が無効になるリスクがあります。現実的に長期間の保証は難しく、優良業者では3年から10年の保証が一般的です。
もし業者が倒産した場合は、リフォーム瑕疵保険を利用するか、第三者機関に相談することをおすすめします。
◇自身で補修を行った
塗膜が剥がれたため、自分で補修を試みたが直らず、業者に連絡したところ「自分で補修したため保証対象外」と言われることがあります。
自己補修を行うと、責任の所在が不明確になり、後から問題が拡大する恐れがあります。施工不良を見つけた場合は、自己修理せずに証拠写真を撮り、業者に早急に連絡することが重要です。
◇自然災害
火災や地震などの自然災害で外壁が損傷した場合、外壁塗装の保証は適用されないことが多いです。保証内容は塗装事業者の契約によりますが、自然災害による損傷は通常の保証対象外です。
火災保険に外壁損傷が含まれている場合は、その保険が適用されることがあります。
志摩市・伊勢市でおすすめの外壁塗装会社3選
三重県内で信頼される塗装専門企業、株式会社吉村塗装、ペイントワン、外壁屋根塗装専門店ヨシダは、外壁塗装や屋根塗装、防水工事を提供し、地域密着型で高品質な施工を行っています。
◇株式会社吉村塗装
引用元：吉村塗装
株式会社吉村塗装は2007年の創業以来、志摩市を拠点に三重県全域で外壁塗装をはじめとする塗装工事を手掛けています。公共施設の実績も多く、ショールームで塗料の色味を実際に見ながら相談できるなど、安心して依頼できる要素の多い業者です。
| 会社名 | 株式会社吉村塗装 |
| 本店 | 〒517-0214 三重県志摩市磯部町迫間535-9 TEL：0599-55-1561 |
| 志摩店 | 〒517-0501 三重県志摩市阿児町鵜方4028-1 TEL：0599-77-3991 |
| 伊勢店 | 〒516-0803 三重県伊勢市御薗町王中島797大大ビル1A TEL：0120-16-2690 |
| 公式サイトURL | https://www.yoshimura-paint.com/ |
本店
志摩店
伊勢店
「塗装で守る、100年住宅」を理念に、地域密着型で外壁診断や漏水診断にも対応し、お客様に安心と快適さを提供しています。
株式会社吉村塗装について詳しく知りたい方はこちらも併せてご覧ください。
▼株式会社吉村塗装はサーモグラフィによる漏水診断が可能！ショールームも完備
さらに詳しい情報は公式ホームページでも確認できます。ぜひチェックしてみてください。
◇ペイントワン
引用元：ペイントワン
ペイントワンは、三重県伊勢市を中心に外壁塗装、屋根塗装、防水工事を行う塗装会社です。自社の職人による施工を行い、一級塗装技能士が多数在籍しているため、技術力と専門知識に自信があります。
| 会社名 | ペイントワン |
| 住所 | 〒519-0501 三重県伊勢市小俣町明野529-1 |
| 電話番号 | 0120-996-697 |
| 公式サイトURL | https://paintone-ise.com/ |
さらに、最長10年の工事保証を提供し、高品質な塗料で美観と耐久性を保ち、建物の価値向上をサポートします。
ペイントワンについて詳しく知りたい方はこちらも併せてご覧ください。
◇外壁屋根塗装専門店ヨシダ
引用元：外壁屋根塗装専門店ヨシダ
外壁屋根塗装専門店ヨシダは、三重県を中心に外壁塗装、屋根塗装、防水工事を行う企業です。「守る思いから安心へ」を理念に、長年の経験を活かして丁寧に施工しています。
| 会社名 | 外壁屋根塗装専門店ヨシダ |
| 住所 | 〒516-0077 三重県伊勢市宮町1-12-3 2号室 |
| 電話番号 | 0120-319-369 |
| 公式サイトURL | https://yoshidajapan.com/ |
また、板金工事や防カビ処理にも対応し、幅広いニーズに応えています。お客様と真摯に向き合い、信頼される地域の企業を目指しています。
外壁屋根塗装専門店ヨシダについて詳しく知りたい方はこちらも併せてご覧ください。
▼外壁屋根塗装専門店ヨシダは長持ちする外壁塗装を提供！ドローン撮影にも対応
まとめ
外壁塗装には、製品保証、工事保証、メーカー保証の3種類があります。
製品保証は塗料メーカーが提供し、塗料の瑕疵に対して補償しますが、施工や仕上がりには関与しません。工事保証は施工店が提供し、施工ミスや仕上がりの問題をカバーします。
メーカー保証は、塗料メーカーが提供することが少なく、施工状況が影響するため、特定の業者のみが対象となります。
保証の対象となる不具合には色褪せ、チョーキング現象、ひび割れ、塗膜の剥がれがあり、施工不良が原因であれば保証対象です。保証が適用されない場合もあり、保証書の未受け取りや業者倒産、自己修理、自然災害などが原因です。
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